Última actualización: julio de 2026
1. Introducción
Calm Rio concede gran importancia a la protección de sus datos personales. Esta política le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web calm-rio.com.
2. Datos recopilados
Recopilamos los siguientes datos cuando utiliza nuestro formulario de contacto o realiza una reserva:
- Apellidos y nombre
- Dirección de email
- Número de teléfono
- Información de reserva (fechas, número de viajeros, alojamiento correspondiente)
- Datos de navegación (cookies de analítica)
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan para:
- Responder a sus solicitudes de reserva y contactarle
- Gestionar su estancia (envío de información práctica, facturas)
- Mejorar nuestro sitio y nuestros servicios (analítica anonimizada)
- Cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales
4. Base legal
El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (formulario de contacto) y en la ejecución de un contrato (gestión de reservas), de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
5. Retention Period
Sus datos se conservan durante el tiempo necesario para gestionar su reserva, y después se archivan de conformidad con las obligaciones legales (5 años para los datos fiscales y contables). Los datos de contacto no asociados a una reserva se conservan 3 años.
6. Cookies
Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies de analítica anonimizadas (a través de GitHub Pages). No se utiliza ninguna cookie publicitaria ni de seguimiento de terceros. Puede configurar sus preferencias de cookies en su navegador.
7. Your Rights
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos
- Derecho a la limitación y oposición al tratamiento
- Derecho a la portabilidad de sus datos
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer sus derechos, contáctenos en: contact@calm-rio.com. Respondemos en un plazo de 30 días.
8. Security
Aplicamos todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra cualquier acceso no autorizado, modificación, divulgación o destrucción. Los pagos se procesan a través de Stripe, plataforma certificada PCI DSS nivel 1.
9. Transferencia de datos
Sus datos se alojan en Francia y en la Unión Europea. No se realiza ninguna transferencia fuera de la UE.
10. Contacto
Para cualquier pregunta relativa a esta política o a la protección de sus datos:
Email : contact@calm-rio.com
También puede contactar con la CNIL: www.cnil.fr
11. Changes to This Policy
Esta política puede actualizarse en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página. Le recomendamos consultarla regularmente.