Dernière mise à jour : juillet 2026
1. Introduction
Calm Rio accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web calm-rio.com.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou effectuez une réservation :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de réservation (dates, nombre de voyageurs, logement concerné)
- Données de navigation (cookies analytics)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de réservation et vous contacter
- Gérer votre séjour (envoi des informations pratiques, factures)
- Améliorer notre site et nos services (analytics anonymisés)
- Respecter nos obligations légales et fiscales
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact) et sur l'exécution d'un contrat (gestion des réservations), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre réservation, puis archivées conformément aux obligations légales (5 ans pour les données fiscales et comptables). Les données de contact non associées à une réservation sont conservées 3 ans.
6. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site et des cookies analytics anonymisés (via GitHub Pages). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé. Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies dans votre navigateur.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données
- Droit à la limitation et à l'opposition du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@calm-rio.com. Nous répondons sous 30 jours.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Les paiements sont traités via Stripe, plateforme certifiée PCI DSS niveau 1.
9. Transfert des données
Vos données sont hébergées en France et dans l'Union Européenne. Aucun transfert hors UE n'est effectué.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à la protection de vos données :
Email : contact@calm-rio.com
Vous pouvez également contacter la CNIL : www.cnil.fr
11. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.