Veelgestelde vragen
Alles wat u moet weten voordat u boekt
FAQ
Boeking & Betaling
U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier, per e-mail op contact@calm-rio.com of telefonisch. Wij antwoorden binnen 24 uur om de beschikbaarheid te bevestigen en u de beveiligde Stripe-betaallink te sturen. De boeking is definitief na ontvangst van de aanbetaling (30%).
Wij accepteren betalingen per bankkaart (Visa, Mastercard) via Stripe, evenals bankoverschrijvingen. De betaling is beveiligd en uw bankgegevens worden nooit opgeslagen.
De annuleringsvoorwaarden zijn als volgt: gratis annuleren tot 30 dagen voor aankomst. Tussen 30 en 14 dagen : 50% terugbetaald. Minder dan 14 dagen : geen terugbetaling. Bij overmacht bekijken wij elke situatie afzonderlijk.
Ja, de weergegeven prijs per nacht omvat de accommodatie en kosten (water, elektriciteit, WiFi). Toeristenbelasting (gemeentelijke toeristenbelasting, ongeveer 1€/pers/nuit) en de borg komen daar bovenop. De eindschoonmaak kan inbegrepen of optioneel zijn, afhankelijk van de accommodatie — wij bevestigen dit bij het boeken.
Aankomst & Verblijf
Aankomsten zijn meestal tussen 16h en 20h. Vertrek vóór 10h of 11h afhankelijk van de accommodatie (aangegeven op de pagina van elke woning). Neem bij late of vroege aankomst contact met ons op om een passende ontvangst te organiseren.
Dat hangt af van de accommodatie. De Villa Saint-Trojan accepteert huisdieren (neem contact met ons op voor de voorwaarden). Het appartement Royan en de Maison Saint-Trojan accepteren geen huisdieren. Neem contact met ons op voordat u boekt als u met een huisdier reist.
Ja, al onze accommodaties verwelkomen kinderen. Voor de Villa Saint-Trojan kan babyuitrusting (bedje, kinderstoel) op aanvraag beschikbaar worden gesteld. Kinderen tellen mee in het totale aantal reizigers.
Ja, al onze accommodaties beschikken over gratis snelle WiFi, geschikt voor telewerken (videoconferenties, streaming).
Ter plaatse
Ja. De Villa Saint-Trojan heeft gratis privéparking met laadpunt voor elektrische/hybride auto's. Het appartement Royan en de Maison Saint-Trojan hebben gratis openbare parking in de buurt.
Ja! Er zijn meerdere fietsverhuurders in Saint-Trojan-les-Bains (op 5 min lopen van de Maison en per fiets vanaf de Villa). Wij kunnen u de beste adressen aanbevelen. Île d'Oléron is vlak en ideaal om te fietsen.
De overdekte markt van Saint-Trojan (woensdag- en zaterdagochtend) is onmisbaar voor verse producten. Supermarkten (Super U, Intermarché) zijn met de auto bereikbaar op 5 min. In Royan is de grote overdekte markt elke dag open.
La Grande Plage de Saint-Trojan (bewaakt zwemmen), het strand van Gatseau (surfen en kustwandelen in zee) en het strand van la Rémigeasse (wild en beschermd). Allemaal per fiets bereikbaar vanaf onze accommodaties.